Budapest egyik legnagyobb kerületének vezetése, Újbuda Önkormányzata 2010 decemberében bízta meg a Körics Euroconsultingot a polgármesteri hivatal szervezetfejlesztési tanulmányának elkészítésére. A tanulmány célja a hivatali működés során tapasztalható kritikus pontok azonosítása, megoldási javaslatok bemutatása a megrendelő által megjelölt területeken.

A tanulmány egyes fejezeteiben a helyzetfeltárást követően azonosításra kerültek az adott terület problémái, ezt követően ismertettük a megoldási javaslatokat, illetve a javaslatok lehetséges implementálási lépéseit.

A tanulmány fókuszpontjai az önkormányzat által megjelölt területekre helyeződtek, amelyek a következőek voltak:

• a képviselők és a bizottsági tagok elvárásai a hivatal szakmai tevékenységével szemben;
• a képviselők elektronikus kompetenciáinak felmérése a papírmentes hivatali munka előkészítéséhez;
• a hivatali munkatársak elvárásai a hivatal vezetésével szemben;
• munkamegosztás a pályázati projektek előkészítése és megvalósítása során, felelősségi körök vizsgálata, számon kérhetőség kérdése a csúszások, hiányosságok esetén;
• munkakörök lefedettségének analízise a kulcsfontosságú vezetői-, kontroll-munkaköröknél, a feladatmennyiség kiegyenlítettségének vizsgálata;
• a hivatali SZMSZ minősége és funkcionalitása;
• hivatali kommunikációs csatornák áttekintése.

Az átvilágítás során elemzésre kerültek az önkormányzat és a hivatal működésével kapcsolatos, rendelkezésünkre bocsátott dokumentumok, a megbízó által meghatározott mintán készített személyes interjúk és kérdőívek eredményei, valamint a vonatkozó jogszabályi háttér.

A szervezetfejlesztési átvilágítás eredményeképpen elkészült tanulmány több neuralgikus pontot azonosított a polgármesteri hivatal szervezeti felépítésével, működésével kapcsolatosan, melyek megoldására javaslatokkal szolgált. A megtett javaslatok, valamint azok implementálási lépései kitűnő alapot biztosítanak ahhoz, hogy Újbuda polgármesteri hivatala a lakosságot maximálisan kiszolgáló, a jelenkori elvárásoknak megfelelő szolgáltató, és ügyfélbarát hivatal legyen, továbbá megkönnyítse, és segítse az önkormányzati képviselők, illetve a hivatali köztisztviselők munkáját.

A szervezetfejlesztési átvilágítás végeredményét képező tanulmányt 2011. május 26-i képviselő-testületi ülésen fogadta el az önkormányzat, és az ajánlott implementálási lépések alapján megkezdte a megtett javaslatok végrehajtását.